しかしながら、求める人物像を描いても、浸透せずに現場の面接官の主観で評価が左右されてしまう事例も多く、描くだけでは実効性の高い変化は望めません。
選考設計において重要なポイントと、選考設計事例をご紹介します。
選考設計とは？
選考のあるべき状態とは
リンクアンドモチベーションでは、採用活動をエントリーマネジメントと呼び、「組織の入口管理」を通して、組織と個人が「相互理解」を図り、そして「相思相愛」の状態に至るコミュニケーションを行うことと考えています。
そのためエントリーマネジメントの観点から「選考」を捉えると、単に応募者の能力を「見極める」だけでなく、応募者に対して「情報提供」と「動機付け」を行うことで、「相互理解」「相思相愛」の実現を目指すことが重要です。
選考における陥りやすい失敗とは
陥りがちな失敗①：選考で見極めている要素と実際の仕事の場面で必要な要素が異なる
陥りがちな失敗②：採用で重視する要素と育成が求めている要素が異なる
陥りがちな失敗③：見極める基準に「自社らしさ」がない
陥りがちな失敗④：見極める項目が多すぎて、時間内に収まらない
陥りがちな失敗⑤：見極め要素が決まっていても、要素を引き出す方法や合格基準が定まっていない
選考設計のポイント
採用と育成のリンクを踏まえた設計
現場の面接官の活用を踏まえた設計
新入社員は人事でなく現場に配属されることが多いですが、学生の選考に現場社員を巻き込むことで、面接通過させた学生に対する育成責任の意識醸成が重要です。
一方で、現場社員との選考基準のすり合わせや選考手法のインストールが適切に行われていない場合、見極め基準のズレによる面接官ごとの合格率のブレが発生したり、情報提供内容におけるズレによる動機付けの状況が異なり内定承諾率のブレが発生します。
リンクアンドモチベーション
選考プロセス設計の流れ
①求める人物像の策定
②選考フローにおける基準の設計
【求める人物像をベースにした選考項目/基準の設計例】
③選考フローおよび選考手順の設計
【選考項目をもとにした選考プロセスの設計例】
リンクアンドモチベーション
選考プロセス設計事例
大手インフラ会社
課題
- 事業内容における多角化に伴い、これまでの「求める人物像」では今後の事業変化に対応ができないという危機感が経営陣および人事部の中で存在していた。
- またその変化の方向性を現場社員が認識していなかった。
解決の方向性
- 経営陣へのインタビューから「今後の事業像/人材像」をヒアリング
- 「今後の事業像/人材像」において求められる組織/採用に求められる要件を策定
- 選考基準の伝達を通じて、既存社員（現場マネジメント層）への「今後の事業像/人材像」を浸透
選考プロセス設計方針
- 実際に会長/社長に対してインタビューを実施し、今後の事業の方向性からどのような組織/採用が求められるかをヒアリングおよびディスカッションを実施。
- 育成にて実施している研修などの内容を把握した上で、採用要件（求める人物像）を策定。
- 採用要件を項目/基準/手順に落としたハンドブックを作成し、経営陣と策定したものであるという策定プロセスを明示したうえで、現場面接官へと配布および共有会を実施。
大手専門商社
課題
- 内定承諾率が低い/保留学生が非常に多く、内定者フォローの工数が肥大化していた。
- また面接官ごとに面接での通過率/内定承諾率が異なり、採るべき学生が落とされていたり、落とすべき学生が通るなどの事象が発生していた。
課題
- 選考項目を明確にし、ズレが無いようにインスト―ルを実施
- 属人的な選考プロセスを辞め、選考の手順を設計
- 面接の中で、見極めるだけでなく、動機づけの実施方法まで設計
選考プロセス設計方針
- ハイパフォーマー社員の分析から求める人物像を策定
- 各面接官から面接における課題や問題点をインタビューにてヒアリング
- 上記内容をもとに、選考項目から選考のフローから手順に至るまで詳細に設計
- 内定承諾率を向上するために、見極めるだけでなく、情報提供を通じた動機付けおよび内定承諾に向けての覚悟醸成のコミュニケーションに至るまで設計
■リンクアンドモチベーションの研修の特徴は？
弊社では2001年より、企業に対するコンサルティングで培った ノウハウやセオリーを定式化し、教育研修を開発しています。 実際の職場での活用・実践を前提とした内容に加え、 体感型ゲームやグループワークなどを中心とした “楽しみ”ながら“学ぶ” 体感型の「エデュテインメントプログラム」 となっていることが特徴です。 また、弊社の基幹技術である モチベーションエンジニアリングを用いることで 単なる知識提供や意識変革ではなく、 参加者の「行動変革」を実現する研修となっています。
■研修プログラムの種類はどんなものがある？
「新入社員研修」や「管理職研修」といった階層別の研修から 「リクルーター研修」や「営業力強化研修」といったテーマ別の研修まで 企業様のニーズに合わせて幅広く実施しております。
■プログラム内容について相談することは可能？
可能です。 リンクアンドモチベーションの研修プログラムは、 企業様のご状況・ご要望に合わせてカスタマイズし、 ご参加者の行動変化が促進されるような 最も効果的な形でご提供させて頂いております。
■研修プログラムの費用はどの程度？
研修内容・実施人数によって費用は大きく異なります。 詳細は、お問い合わせページよりご相談下さい。
■研修プログラムの実施事例はある？
様々な規模・業界の企業様にサービスをご提供しております。 詳細は、実施事例ページよりご確認下さい。
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