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成果を出している社員が離職に向かう背景は人によって異なります。それに応じて打ち手も異なるため、まずは現状を適切に把握する必要があります。組織タイプや行動タイプといった個人特性や、能力・成長度合いなどをサーベイを使い把握します。個人の状態を構造的に捉えることで、「どの社員が離職リスクがあるのか」を早期に特定できるようにします。


02
優秀社員の離職は、会社全体のエンゲージメントサーベイの結果だけを見ていても把握できません。部門や階層などの属性に着目し、「どの属性にどのような課題があるのか」を整理します。会社全体のエンゲージメントを高める打ち手だけでなく、それぞれの属性に向けた施策も、優秀社員の定着に向けては有効です。
03
優秀社員の離職には、本人への直接的な働きかけだけでなく、その上司のマネジメントのあり方の見直しも効果的です。本人へただ伝達をするのではなく、各メンバーのWill(やりたいこと)/Can(できること)/Must(やるべきこと)を正しく把握し接続させたコミュニケーションを取ることで、社員の意欲や貢献欲求を高めることができます。


04
処遇改善や制度整備だけでは、採用できても定着せず、離職を改善できません。不満の解消と同時に、企業に貢献する意味づけが重要です。Mission(役割設計)、Membering(人材開発)、Monitoring(管理制度)の3つの観点から施策を打つことで、仕事の面白さ、挑戦機会、「この会社で働き続ける意義」を実感できる状態をつくります。
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