ビジネスマナー研修
ビジネスマナーは、そのマナーの背景を理解していなかったり、実際に使われていなかったりすれば、意味がありません。また、マニュアル通りの動きをするのではなく、臨機応変に対応できる力をつけることが大事です。
リンクアンドモチベーションのビジネスマナー研修は、ビジネス社会で活躍する上でおさえるべき基本的なルールを理解し、日常の場面で実践できる状態をつくります。
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ビジネスマナー研修の全体像
ビジネスマナー研修の流れ
ビジネスの基本的なマナーについての講義、
グループ形式の実践ワーク、振り返り・変える行動の言語化
ビジネスマナーの理解
社会人が知っておくべき
マナーについて
講義形式でインプット
実践ワーク
実際の業務を想定した
ビジネスマナーの
実践ワーク
振り返り・行動の設定
実践ワークを通じて
得られた学びを、現場で
どう生かすのかを言語化
「マナーそのもののインプット」だけでなく、「マナーが持つ意味」から理解し
実際の業務を想定したビジネスマナーの実践まで行うことで、
ビジネスマナーを「体現できる」状態にします。
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リンクアンドモチベーションの強み
01
マナーの「背景」から
「活用シーン」まで
一気通貫でレクチャー
マナーの「背景」から、具体的な「活用シーン」まで、一気通貫で学んでいただきます。背景や重要性の理解から、基本知識の整理だけでなく、ビジネスシーン演習へと接続することで、より本質的な理解につなげ、行動としての定着を促します。
02
現場での実践に
つながる
リアルを追求した研修
研修の中では、実際のビジネスシーンに近い状態で実践を行っていただきます。これにより、実際の業務でトラブルが起こった際にも臨機応変に対応する力を身に着けていただきます。
03
プロのビジネスマナー講師
リンクアンドモチベーションのビジネスマナー研修は、様々な業界/企業でビジネスマナー研修を担当してきたプロの講師が担当します。実績や職務経験だけでなく、参加者の特徴に合わせて「参加者に思想が伝わるマナー講師」を選定させていただきます。
プロジェクトの進め方
弊社が研修の内容設計から運営までを一気通貫で進めます。
役割分担
お客様の役割
情報提供
新入社員育成の現状や、対象者の傾向についてご共有いただきます。
研修に向けた準備
研修実施に向けた準備やスケジュール調整を、ご担当者様にお願いする場合がございます。
研修の同席
実際の研修の場に同席いただきます。必要に応じて弊社事務局と連携いただきます。
リンクアンドモチベーションの役割
研修設計
いただいた情報をもとに、研修の内容をカスタマイズし講師のアサインを設計します。
研修運営
専任講師が研修の進行を担当し、レクチャーに加えてワークの解説も行います。
報告・提案
事務局へご報告させていただくとともに、必要に応じて追加の打ち手をご提案します。
ビジネスマナー研修の進行
研修の設計
01
要件設計
新入社員の現状や対象者の傾向についてご共有いただき、研修の要件をすり合わせます。
02
研修内容設計
研修の期間・プログラムを決定します。要件に応じて貴社に最適なものをご提案します。
研修の運用
01
マナーのインプット
レクチャーを通してビジネスマナーについて、インプットします。
02
実践ワーク
実践形式のワークとフィードバックで、「わかる」状態から「できる」状態を目指します。
03
振り返りにおける
サポート
実践ワークを通しての気づきを言語化するとともに、現場配属に向けて変える行動を明確化します。
研修後
01
講師の所感のご共有
参加者アンケートの結果や講師の所感を取りまとめたうえでご共有します。
02
育成方針についてディスカッション
研修実施後の情報をもとに貴社の育成方針についてディスカッションする機会を設けます。
CASE
導入事例
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